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ISO 9001: Die Revision 2015
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Großer Alt-Neu-Vergleich ISO 9001:2008 zu 2015. Fachbuch + CD mit Umsetzungstipps, Delta-Checklisten das eigene System prüfen, inkl. PowerPoint-Präsentation! Die Revision 2015 der Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist eine Groß-Revision. Nach den redaktionellen Änderungen der letzten Revision 2008 wird diesmal auch die gesamte Struktur umgebaut. - Das neue Gerüst der High Level Structure für alle Management-Normen wird auch in der ISO 9001:2015 eingeführt. - Der vertiefte prozessorientierte Ansatz, das risikobasierte Denken, die interessierten Parteien, das Umfeld und Wissen der Organisation sind auf Wunsch und Nachfrage der Anwender hinzugekommen. - Doch auch die Steuerung extern bereitgestellter Prozesse, Produkte und Dienstleistungen, das klassische Outsourcing erhalten in den kommenden Audits mehr Aufmerksamkeit. - Die Tätigkeiten nach der erfolgten Auslieferung haben einen eigenen Unterabschnitt erhalten. - Und der QMB kommt nicht mehr vor. Obwohl einzelne Änderungen dieser Großrevision kaum Auswirkungen haben werden, handelt es sich hingegen bei den meisten um tatsächliche Neuerungen, die mit Aufwand verbunden sind. Um alle notwendigen Anpassungen für das eigene QM-System zu identifizieren, ist eine Deltaanalyse unerlässlich. Praktische Gegenüberstellung der Versionen ISO 9001:2008 und ISO 9001:2015 Nutzen Sie dafür die Gegenüberstellung der beiden Versionen ISO 9001:2008 und ISO 9001:2015 in dieser Fachbroschüre. Darin werden die Änderungen von Experten kommentiert und für die Praxis in bestehenden QM-Systemen interpretiert. Damit gelingen Ihnen die Bestimmung der für Sie relevanten Änderungen und die Formulierung der wirklich notwendigen Maßnahmen. Auf der beiliegenden CD-ROM finden Sie zahlreiche Delta-Checklisten im Word-Format, mit denen Sie die Umsetzung in Ihrem Managementsystem überprüfen und kontrollieren können. Mit einsatzfertigen Schulungspräsentationen im PowerPoint-Format vermitteln Sie Ihren Führungskräften und Mitarbeitern die Änderungen der Norm. Die Präsentationen sind komplett anpassbar, so dass Sie Ihre individuellen Maßnahmen direkt einbinden und kommunizieren können. So gelingt Ihnen die Umsetzung der neuen ISO 9001:2015 gemeinsam mit Ihren Kollegen. Die Inhalte im Überblick: Fachbuch: - Alle wichtigen Änderungen der ISO 9001:2015 gegenüber der ISO 9001:2008 - Tipps und Beispiele zur Umsetzung der Änderungen - Die geltenden Übergangsregelungen - Hintergründe der Revision 2015 Inklusive CD-ROM: - Delta-Checklisten zur systematischen Prüfung - Schulungspräsentationen

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Stand: 17.02.2017
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Die DIN EN ISO 9001 und das Produkt Mensch
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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Sozialpädagogik / Sozialarbeit, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Villingen-Schwenningen, früher: Berufsakademie Villingen-Schwenningen, Veranstaltung: Soziale Arbeit in Bildung und Beruf, Sprache: Deutsch, Abstract: (...) Doch was ist das Produkt der Sozialen Arbeit? Der Sozialmarkt ist kein Markt von Industrieprodukten. Die Klienten, Nutzer oder Teilnehmer der Sozialen Arbeit als Output oder Produkt zu bezeichnen, erscheint mir auch eher fragwürdig.Natürlich ist der Mensch nicht das Produkt Sozialer Arbeit! Die Soziale Arbeit ist das Produkt, aber kann dieses Produkt ebenso wie Industrieprodukte betrachtet werden? Gerade in der Verbindung von Produktion und Qualitätsmanagement geht es doch zumeist um wiederholbare Produktion. Die liegt aber nur dann vor, wenn der Werkstoff in gleicher Qualität beliebig oft wiederbeschafft werden kann (vgl. Steven 2007, S. 29). Ist der Mensch also doch eher der Werkstoff, welcher zur Produktion von Sozialer Arbeit benötigt wird? Man stelle sich einmal vor, man nimmt den Werkstoff Mensch aus der Produktion von Sozialer Arbeit heraus. Dann bricht die Produktion zusammen, es gibt sie einfach nicht mehr.Solche Überlegungen müssen angestellt werden, da es heute (...) darum geht, dass Soziale Arbeit als Dienstleistung auf dem Pseudo-Sozialmarkt mit Begriffen aus der Ökonomie überflutet wird (vgl. Seithe 2012, S. 223). Demnach ist der Mensch also kein Produkt und auch kein Werkstoff, sondern ein Kunde. Daher wird vielerorts auch von Kundenorientierung gesprochen. Diese Kundenorientierung soll die Nutzerperspektive der Dienstleistung sowie die Privilegierung der AdressatInnen besonders betonen. Interessant ist die Bezeichnung als Kunde also theoretisch, weil sie die Möglichkeit schafft, dass die Produktqualität aus Sicht des Adressaten beurteilt wird. Wie noch hinreichend dargestellt wird, legt insbesondere das Qualitätsmanagement sehr großen Wert auf eine bestmögliche Kundenorientierung des Dienstleisters. Der Kunde besitzt in diesem Szenario Macht, und insbesondere der Kunde, der allein auf dem Markt agiert und die Wahl hat zwischen allen Anbietern Sozialer Arbeit.Dienstleister passen auch in der Sozialen Arbeit zunehmend ihre Leistungen zu einem angemessenen Preis der Nachfrage an. Ein Kunde ist jemand, der sich selbstverantwortlich, frei und selbstbestimmt für eine Ware oder Dienstleistung entscheiden kann. Diese vorhandenen Freiheiten werden dann noch durch ein funktionierendes Qualitätsmanagement unterstützt. Doch die Wahrheit ist, dass nur Kunde ist, wer auch zahlt. (...)

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Stand: 17.02.2017
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DIN EN ISO 9001:2000 verstehen! Qualitätsmanage...
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DIN EN ISO 9001:2000 verstehen! Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen und die Umsetzung der Norm DIN EN ISO 9001:2000 mittels Handbuch in das Geschäftsgeschehen: Susann Giuffredi

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Keine Macht den Schraubenzählern. 2. Auflage.

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ISO 9001 193 Success Secrets - 193 Most Asked Questions On ISO 9001 - What You Need To Know:ebook Ausgabe Bryan Craft

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2015: Understand, Implement, Succeed!

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Gegenüberstellung der ISO 9001:2008 im Vergleic...
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Gegenüberstellung der ISO 9001:2008 im Vergleich mit der ISO:9001:2015: Christopher Jakubiec

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Pfitzinger, Elmar: Projekt DIN EN ISO 9001:2015
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Vorgehensmodell zur Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems Beuth Praxis. 3. Auflage.

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The ISO 9001 Handbook - Everything You Need To ...
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The ISO 9001 Handbook - Everything You Need To Know About ISO 9001:ebook Ausgabe Corey Church

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Stand: 28.01.2017
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